KvK-nummer 96376732
Privacy en persoonsgegevens
Wij gebruiken uw gegevens alleen voor duidelijke en noodzakelijke doelen
Wanneer u een offerte aanvraagt, contact opneemt of opdrachtgever wordt, ontvangen wij persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom dat nodig is, hoelang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
In het kort
Uw projectgegevens blijven uw gegevens
- Geen verkoop van persoonsgegevens
- Alleen delen als dat nodig of wettelijk verplicht is
- U kunt inzage, correctie of verwijdering vragen
- Beveiliging en bewaartermijnen worden periodiek beoordeeld
VerwerkingsverantwoordelijkeZandcementvloer.com bepaalt waarom en hoe gegevens worden verwerkt.
AVG als uitgangspuntWij verwerken niet meer gegevens dan redelijkerwijs nodig is.
Laatst bijgewerkt7 augustus 2026
Wie verwerkt uw persoonsgegevens?
Zandcementvloer.com is voor de in dit beleid beschreven verwerkingen de verwerkingsverantwoordelijke.
3541 DX Utrecht
Voor algemene en privacyvragen
Voor contact over uw aanvraag of project
Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?
Welke gegevens wij ontvangen hangt af van uw contact met ons. Wij kunnen onder meer de volgende categorieën verwerken:
Contact- en identificatiegegevens
Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres en eventueel bedrijfsnaam en functie.
Project- en locatiegegevens
Projectadres, oppervlaktes, tekeningen, foto’s, planning, vloeropbouw en informatie die u voor een offerte of uitvoering aanlevert.
Offerte- en contractgegevens
Aanvragen, prijsafspraken, correspondentie, opdrachtbevestigingen, meer- en minderwerk en opleverinformatie.
Financiële en administratieve gegevens
Factuurgegevens, betaalstatus, zakelijke administratie en gegevens die wettelijk op een factuur of in de boekhouding horen.
Communicatie
E-mails, telefoonaantekeningen en berichten die u via WhatsApp of een ander door u gekozen kanaal verstuurt.
Technische websitegegevens
IP-adres, apparaat- en browserinformatie, bezochte pagina’s, cookievoorkeuren en beveiligingslogboeken, voor zover deze worden vastgelegd.
Stuur geen onnodige bijzondere gegevens. Foto’s van de werkplek kunnen personen, documenten of kentekens tonen. Probeer dergelijke informatie buiten beeld te houden wanneer die niet nodig is voor het vloerproject.
Waarom gebruiken wij deze gegevens?
| Doel | Voorbeelden | AVG-grondslag |
|---|---|---|
| Offertes en precontractueel contact | Uw aanvraag beoordelen, vragen stellen, calculeren en een voorstel versturen. | Uitvoering van uw verzoek vóór een overeenkomst |
| Overeenkomst uitvoeren | Plannen, communiceren, werkzaamheden uitvoeren, opleveren en service verlenen. | Uitvoering van de overeenkomst |
| Administratie en facturatie | Facturen, betalingen, belastingadministratie en wettelijke bewaarplichten. | Wettelijke verplichting en overeenkomst |
| Kwaliteit, klachten en geschillen | Afspraken vastleggen, vragen beantwoorden, klachten behandelen en rechten onderbouwen. | Gerechtvaardigd belang en overeenkomst |
| Website en informatiebeveiliging | De website laten werken, misbruik voorkomen en technische problemen oplossen. | Gerechtvaardigd belang en, waar vereist, toestemming |
| Marketing | Alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan of u hiervoor toestemming heeft gegeven. | Toestemming of gerechtvaardigd belang binnen wettelijke grenzen |
Wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang, wegen wij ons belang af tegen uw privacybelang. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking die op deze grondslag berust.
Met wie kunnen wij gegevens delen?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld als dit nodig is voor onze werkzaamheden, onze administratie, de beveiliging van onze diensten of een wettelijke verplichting.
Uitvoerende partijen
Medewerkers, ingehuurde vakspecialisten, leveranciers of transporteurs, uitsluitend voor zover zij de informatie voor uw project nodig hebben.
Zakelijke dienstverleners
Hosting-, e-mail-, boekhoud-, IT- en communicatiedienstverleners die ons ondersteunen.
Adviseurs en verzekeraars
Bijvoorbeeld een accountant, juridisch adviseur of verzekeraar als dit nodig is voor advies, een claim of een geschil.
Overheidsinstanties
Alleen wanneer wij gegevens op grond van wet- of regelgeving moeten verstrekken.
Verwerking buiten de EER: sommige digitale dienstverleners, zoals WhatsApp, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat aan de orde is, gelden de waarborgen van de betreffende dienstverlener en de AVG. Wilt u WhatsApp vermijden, gebruik dan e-mail of telefoon.
Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De concrete termijn hangt af van het type gegevens en de relatie met u.
Offerte zonder opdrachtIn beginsel maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact, tenzij langer bewaren nodig is vanwege een geschil of uw verzoek.
Project- en klantdossierGedurende de overeenkomst en daarna zolang dit redelijkerwijs nodig is voor service, garantie, klachten of mogelijke rechtsvorderingen.
Financiële administratieIn beginsel 7 jaar, of langer wanneer een specifieke wettelijke bewaarplicht dat verlangt.
Website- en beveiligingsgegevensZo kort mogelijk, passend bij beveiliging, foutonderzoek en de ingestelde cookie- of logtermijn.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele digitale verwerking is volledig zonder risico; daarom beoordelen en verbeteren wij onze maatregelen waar nodig.
Websitecookies, e-mail en WhatsApp
Noodzakelijke cookies
Deze zorgen bijvoorbeeld voor basisfuncties, beveiliging en het onthouden van uw cookievoorkeur. Hiervoor is niet altijd toestemming nodig.
Analytische of marketingcookies
Als zulke cookies worden gebruikt en toestemming wettelijk vereist is, worden ze pas geplaatst nadat u een keuze heeft gemaakt.
Bij e-mailverkeer verwerken onze e-maildienstverlener en de dienstverlener van de ontvanger technische gegevens die nodig zijn om het bericht af te leveren.
Wanneer u zelf via WhatsApp contact opneemt, verwerkt WhatsApp gegevens volgens zijn eigen privacyvoorwaarden. Deel via dit kanaal alleen informatie die voor uw aanvraag nodig is.
Welke rechten heeft u?
Afhankelijk van de situatie kunt u gebruikmaken van de volgende rechten:
- Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
- Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Verwijdering wanneer wij gegevens niet meer mogen of hoeven bewaren
- Beperking van een verwerking tijdens een beoordeling
- Bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang
- Overdracht van gegevens wanneer het recht op dataportabiliteit geldt
- Intrekken van toestemming voor toekomstige verwerking
- Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Uw identiteit beschermen: bij een privacyverzoek mogen wij aanvullende informatie vragen om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt. Stuur niet uit uzelf een volledige kopie van uw identiteitsbewijs.
Vraag, verzoek of klacht over privacy?
Stuur uw verzoek naar info@zandcementvloer.com en vermeld dat het om privacy gaat. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. Bent u niet tevreden over onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen worden waar passend aanvullend bekendgemaakt.
Wilt u weten welke gegevens wij van u hebben?
Mail uw vraag of privacyverzoek. Wij bekijken zorgvuldig welke informatie op uw situatie van toepassing is.